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台州奥盛：积极换位思考 致力与制冷经销商共赢
作者：佚名 时间：2014-08-28 17:56 已阅：89 次
古往今来，“换位思考”都是处理关系的重要方式。一句“子非鱼安知鱼之乐”，就将问题的症结所在展示的清清楚楚。不在其位，不思其职，没有身在其位，谁都不会主动揽事上身。但要处理好各种矛盾关系，必要时的换位思考，显得尤为重要。而台州市路桥奥盛制冷设备厂总经理张树发就对“换位思考”颇为赞同，他表示，“客户是企业的上帝，经销商是我们这类企业发展的命脉。所以，企业要生存要发展，就必须进行换位思考，必须满足客户需求，最终与经销商达成共赢。”
据制冷快报记者了解，台州市路桥奥盛制冷设备厂多年来坚持“专业维护信誉第一”为企业宗旨。承接冷库设计及安装，专业生产2-60HP半封闭式压缩机，产品气密性、排气量、制冷量等各项技术指标都经过严格检测。产品以其性能良好，附件通用，高效节能，价格优惠，而深受多家经销商和用户的好评。
那么，台州奥盛究竟具体是如何进行换位思考的?又要如何才能保证与经销商达成共赢呢?在采访间，台州市路桥奥盛制冷设备厂总经理张树发给了制冷快报记者答案。
不断创新 尝试发展电子商务
随着制冷行业的不断发展，制冷产品和技术的更新换代日益加速，创新逐渐成为了决定企业成败的决定性因素。而在创新上，台州奥盛也一直有着不懈追求。张总告诉制冷快报记者，“公司的产品类型下一步会往螺杆机方向去走。这也是公司根据市场需求做出的调整。而在产品的创新上，公司会引进先进技术和高端人才，不断加强自主研发能力，致力于把压缩机产品做到完美。”
“在产品的营销模式的创新上，公司认为现在电子商务是一种大趋势。电子商务渠道的日益发展，对制冷行业的传统营销渠道是造成了一定的影响。导致产品价格方面变得很透明，竞争也更激烈。所以，公司在始终坚持以质为本、以诚信为金的前提下，进行审时度势，根据自身特点，对电子商务也进行一些尝试性发展。公司和长沙强华旗下的空调制冷大市场网站一直就有合作，今年也是双方合作的第七个年头了。公司是该网站的品牌会员，在该网站上有一个自己的独立商铺，公司在该网站上也得到了良好的宣传。”
换位成客户 以客户角度审视产品和服务
多年来台州奥盛坚持以质为本，以诚信为金，在对产品的质量和服务上都有着较高的要求。当说到如何确保产品的质量与服务时，张总告诉制冷快报记者，“公司的想法就是不跟别人去打价格战，始终注重的就是产品质量。公司在产品质量上，不仅有严格的把控系统，更有专业团队来审核。公司的审核人员会换位成客户的角度，去对产品的外观、质量和噪音等各方面进行严密审核。如果说产品通过了模拟客户的审核，才表示我们自己对这个产品也满意了，我们即使作为客户也会愿意购买这个产品。这样公司才会将产品输往市场，面对真实客户的检验。”
“在产品的售后服务上，公司也是充分考虑客户感受，急客户之所急，解客户之所难，会将产品的售后服务排在产品业务的前面。因为公司认为，售后的产品一旦出了问题，客户都会很着急，是需要公司第一时间来应对和解决的。而且这也是关系到公司的诚信和专业的关键所在。所以，公司即使是在订单很多、业务繁忙的情况下，只要是客户的产品出了问题，公司就一定会先把定下订单往后推，会选择第一时间对售后的产品问题进行维修、解决。如果售后的问题产品不能拿到公司来维修，公司也会先对产品进行补发。
换位成经销商 与经销商达成共赢
众所周知，企业与经销商之间的关系是十分微妙的。往往一点没把握好，就造成“失之毫厘，差之千里”的局面。为了掌握好他们的命脉，企业们各出奇招：合作“送宝马”、“游海南”、“送IPAD、IPHONE”等等，为的就是牢牢把握住他们的线下经销商，培养出忠诚度极高的合作伙伴。
“公司的营销模式一直都是以经销商代理为主。公司认为，一个厂家做的再好、再大，只是局限的，消费者不知道，消费者也不会认可。只有通过一线的经销商，铺开终端市场才能让消费者有直观的接触和了解。客户也只有通过企业在市场上的铺点盖面的宏观情况，才能更好的了解企业的发展状况。所以，经销商就是企业发展的命脉。公司会换位成经销商的角度，去对产品的价值、营销的等方面进行定位和审视。经销商们一旦在产品销售上遇到了问题，公司会有专人对其进行对接和解决。公司会设身处地的为经销商进行思考和调整，始终为确保经销商们的利益最大化而不懈努力。”
“同时，公司也认为作用是相互的，如果仅有企业一方抓破脑袋拉拢经销商那也是无济于事的。行业强，则企业强;企业强，则经销商强。所以，经销商们也需要换位思考，需要与公司进行配合。公司的最终目的，也就是和经销商共商发展大计，共谋发展之路，致力于双方共赢。”
张总告诉制冷快报记者，自己的座右铭就是“用心的把每天的工作做好”。他认为用心做事的每一天，就是事关台州奥盛未来的每一天，他也相信只要用心做事、换位思考、敢于创新，台州奥盛就一定能与经销商们共赢美好明天!
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